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读书心得

海底捞你学不会读后感大全

我刚刚读了这本书20多页,已经被移动了三次。如果你认为它很好,欢迎评论和分享~谢谢你的阅读和支持!

本文《海底捞读书笔记全集》由《读书笔记全集》编辑,仅供参考。

第一篇文章:海迪劳,你能读吗?

首先,我刚刚读了这本书20多页,但是我被感动了三次。没有人能真正了解海迪劳的管理模式,因为他们的企业有着浓厚的企业文化,也就是说,海迪劳把自己的员工当成自己的兄弟姐妹,让员工在工作时感受到家的温暖,员工自然会把海迪劳当成自己的心来关心。这样的企业很难被打败、模仿和超越!这种企业是所有员工向往的地方,尽管疲惫无悔,但他们全心全意为之奋斗!孟子就是这么说的:君主视大臣为兄弟,大臣们视他为他们心中的中心。君主视他的大臣们为狗和马,而大臣们视他为同胞。君主视他的大臣为粪土,而大臣们视他为敌人。只有让员工感受到企业的温暖,给予他们应有的信任和权力,尊重他们,员工才能放心、放心、全心全意地做好工作,才能给企业带来最大的利益!

第二,海底捞的员工让我非常感动。他们都来自农村,努力工作谋生,改变命运,希望为更美好的明天而奋斗。他们全神贯注的关注和我自己的家庭状况令我感动,我的眼睛湿润了好几次。最重要的是他们的情况和我的非常相似。他们努力工作谋生,没有安全的住所。也许我比不上他们。他们至少有一份安全的工作和一个好的开发平台,而我希望能找到一个合适的开发平台。尤其是,当我看到一些员工谈论他们的父母时,我感到越来越无能。大学毕业后,我父母非常努力地为我提供美好的生活。结果,我不仅有点幸运,还担心我的工作。当我找到一份工作时,我挣不了多少钱,也没有多少积蓄来庆祝新年。此外,我已经离开了家乡,不能照顾家里的任何东西,尤其是在农忙季节,其他家庭都有足够的人力。我的父母只能坚持要变老才能承担繁重的农活,而我在休完长假后只能回家一两次。

第三,很难学会海底捕捞的管理和操作方法!首先,海底捞的创始人,总经理张勇,是一个从技校毕业,没有受过高等教育的人。他没有学到系统的管理知识,正以他的勤奋和毅力努力工作。我最钦佩他对下属的管理,也就是说,他对下属充满信任,是个甩手掌柜。这就是无为而治。最根本的是,这种管理模式已经取得了成功,并且已经推广到了全国乃至全世界。我曾经钦佩这种模式并从中学习,因为我有限的能力可能无法控制这种模式,这导致了我第一次创业失败。这就是我如何使用这种信任管理。我直接把我管辖的地区分成三部分。从主管提升的区域经理直接负责他所在的地方和附近的一个地方的市场。另一个空下级区域经理一方面协助我的工作,另一方面指派一个地级市为他做这件事。我负责公司所在地的主要市场和时间允许的两个地级市。经过总公司的集体培训和我的统筹安排,后来的市场分散给了他们。我一再强调,只要不违反公司的原则,他们可以在自己的市场上做出自己的决定。起初,每个人都更努力地工作,但在后来,出现了许多问题。此时,我仍然信任他们,并做了许多令人鼓舞的工作。最终,市场没有这么做。事实证明,我的管理方法是失败和错误的。我认为这不是这个方法的错误,而是我的监督和鼓励不到位的问题。我不能盲目或盲目信任。这样,我会死得很惨。因此,我钦佩张勇的信任管理。就这样,他造就了许多优秀的管理人才,甚至是那些低学历、农村背景的人,他们创造了海底捞这样庞大的管理团队,创造了中国餐饮业的奇迹,给我们带来了如此多的震撼,用许多管理方法激励着我们...

第二篇范文:海迪劳,你看不懂吗?

在进入管理专业和听教授完成第一堂管理课之前,我从来没有注意过商业管理书籍,更不用说知道你学不到什么了,尽管它是2011年最热门的畅销书之一。然而,在课堂上听了教授的介绍后,我对海底捞非常感兴趣。因此,我买了这种潜艇捕鱼,并开始走进去。

海底捞是一家火锅店,起源于四川一家普通的麻辣店。老板张勇以他非凡的勇气和独特的理念将海底捞推上了中国餐饮业的大舞台。如今,海底捞在各大城市都有分公司。在北京,海底捞是最热的餐馆之一,排队吃火锅通常要两个小时。如果你想说海底捞为什么这么热,不是它的基材有多特别,也不是它有多好和便宜(非常贵~),而是它超乎你想象的人性化服务。这里没什么好说的,反正你可以想到,在海底可以享受到意想不到的服务。

读完这本书后,你应该问我海底捞为什么会成功,我会告诉你这是赌博中的一个必然胜利。我不认为有第二张足够勇敢去杀死其他拥有同样资源的人。张勇是一个能看穿人性的人。他知道自己想要什么。他知道人们应该有尊严地生活,没有人想没有尊严地生活。结果,他为农民工租了公寓(在北京四环路内),不让他们露宿街头或住在地下室。用这本书的话说:把人当成人。事实上,最让我吃惊的不是这里,而是张勇对员工的高度信任。信任是尊重的最好表现。在海底捞,每个服务员都有自主权,包括豁免权。只要服务员觉得有必要,就可以添加菜肴、更换菜肴和免除订单。这也反映了张勇始终把顾客放在第一位的理念。因为,在大多数情况下,真正与客人面对面交流的是服务员。然而,我对这一政策的初步看法是,张勇非常大胆。你不害怕商店被自私的服务员抢走吗?你的员工被解雇了吗?事实证明我工作过度了。因为张勇太强壮了,他理解生命开始的古老格言,性是好的。他知道人性是好的,尤其是在农村,那里的人简单而诚实。这种人性没有被物质欲望所污染。你善待他们,他们没有理由背叛你。此外,张勇还建立了一套独特的晋升机制,其最大的特点是任何人在被提升之前都必须先从服务员做起,表现良好。在很大程度上,这也保证了服务员的热情,使他们更愿意为海底捞工作。太棒了。当然,我仍然坚持认为这是一次冒险,因为这本书确实提到一些雇员因滥用权利而被解雇,但张勇已经将风险降至最低,并使他的成功更加确定。

其他事情我不会说太多。每个人都有机会亲自体验海底。我想说的是,我们应该学会在生活中尊重和信任他人,而不仅仅是在创业中。同时,努力工作和踏实学习工作是成功的唯一途径。

第三篇范文:海迪劳,读完这篇作文后你能学会吗?

钓鱼几天后,你不会完成学业。我从中学到了很多,现在我和你分享。

首先是底层捕捞的模式

任何商业模式都有一个基本前提,即应该有巨大的市场想象力空,即市场容量应该足够大。餐饮业作为一个传统而永恒的行业,具有足够大的市场容量和强大的可持续性特征。如果顾客感觉好的话,他们会在吃完一次后继续消费。海底捞的发展模式也在很大程度上依赖于他的行业特色,充分享受餐饮业的特色,为他提供无限扩张的可能性。

再次强调,这是服务的底线。

海迪劳专注于“服务”。从书中,我可以非常强烈地感受到他的企业氛围,从员工福利建设、层级管理、绩效提升到客户的终端服务体验。海迪劳的最终目的是通过服务质量让用餐者感受到家的温暖,而海迪劳则走捷径为员工营造良好的家庭氛围,让他们感受到家的快乐,进而让顾客最终感受到家的温暖。

其他餐饮企业在规范服务的同时,海迪劳却走了另一条路,全心全意从顾客的角度出发,以周到的关怀提供个性化服务。因此,这甚至是一种偏执的坚持:对待顾客和家庭成员,甚至会惹恼你。

海底捞为顾客创造了一种幸福感。当顾客感到快乐时,“心”会给你。如果你牢牢把握消费者的心理模式,你就会成功。意外地,海迪劳成为“消费者服务感受”领域的第一个品牌。

差异化服务是我们行业的独特景观。差异化服务源于我们行业的自主性。我们的家政服务缺乏标准化的服务流程。我们正在制定这一服务规范,但是我们应该做得更多的是简化和澄清复杂的服务项目,以便我们的客户能够受到更直接的影响。

最后是底层捕捞管理

任何管理都需要鼓励和监督。不同的管理方法源于对人性的不同假设。事实上,每个经理都会根据自己对人性的判断来选择一些东西。良好的管理必须以激励为基础,辅以监控,这样才能让大多数员工感到被信任。如果一个人被信任,他会“为他的知心朋友而死”,管理人员会事半功倍。糟糕的管理必须首先是监控,其次是激励,并以一种防止小偷的方式监控员工。人们被瞧不起,士气自然低落,管理人员会事半功倍。因此,我们需要借鉴海底捞在农村一线的管理经验。对这些员工来说,更重要的是用理性说服他人,用情感诱惑他人,用真诚打动员工,并确保员工的稳定。管理和服务方式有所不同,这是我们在市场竞争中唯一的机会。

事实上,上述海底捞可以和我们公司联系在一起。他们是餐饮业,而我们是汽车业。如果我们想在这个行业站稳脚跟,我们也是从模式到服务。首先我们建立自己,然后我们创造自己的品牌效应。事实是一样的。

简化复杂的事情,细化简单的事情,这将逐渐导致未来的成功。

第四条:海迪劳,你能读吗?

我从未去过海底捞,但我只知道那是一家火锅店。当公司推荐这本书时,我只是认为这是另一本商业书籍,是一个企业的成功故事。这样的故事很常见。我带着消磨时间和完成任务的心态打开了这本书……然后我被吸引、感动和征服了,我对海迪劳主席充满了钦佩。张勇,如此平凡的名字,如此非凡的人。

海底捞是一个非常微妙的企业。许多事情已经告诉你了,你会感到惊讶的。如果你再告诉你原因,你就不会明白了。整个海底充满矛盾和不可思议。然而,我觉得这是一种自然和自然的现象。我认为海底捞所有的好开端都是由于老板张勇的管理创新——以人为本。

这本书非常完整地反映了底层捕捞的管理和运营模式,以及员工与底层捕捞之间的点点滴滴。它非常感人,在那些点点滴滴中有许多事情值得思考。

书中的一件事,工作人员和底层捕捞之间的一件小事,让我看到底层捕捞的人性一面,以及张勇独特的管理和张勇非凡的个性。

有人在吗?最难培养的是吃、喝和爱是不够的。人们仍然需要尊重。什么是对人的尊重?看到老板鞠躬并为领导鼓掌吗?这不是对人的尊重,而是对地位和权力的尊重,对人的尊重是信任。如果你相信自己的正直,你就不会被视为小偷。如果你相信自己的能力,你将被委以重任。如果你被信任,你会有责任感。因此,只有当一个学者为他的知心朋友而死时,他才能把公司的事情看作是他家人的事情。在海底捞,员工住在居民区,还被特别指派照顾他们。他们有食物、衣服、住房和交通工具。张勇像对待家人一样对待员工,关心他们和他们的亲戚。给我印象最深也是最深的是对像家人这样的员工的信任。在海底捞,即使是最普通的服务员也有权免除客人的账单,只要他有合理的理由。他知道只有服务员最了解每一桌客人的喜好,只有服务员才能一桌一桌地移动客人。因此,他把解决问题的权力交给了一线员工,这可以最大限度地消除对服务的不满。这种授权让员工感到完全被信任,这种信任也让员工感到更有主人翁感。企业让员工感受到家的温暖。老板让员工感受到家人的信任。哪个员工会拒绝对企业和老板好?我不得不说,张勇真是一个非常聪明和有事业心的人。正是他像家人一样的爱和信任充分调动了员工的积极性,最大限度地体现了员工的主人翁意识,最大限度地发挥了员工的作用。正是这种极端推动了海底捕捞的服务,推动了海底捕捞,并使更多的人准备为此付费,进入海底捕捞。

张勇确实是一位伟大的领袖。他能让员工相信明天的蛋糕也有它自己的一份。他可以让员工在最卑微的工作中看到他们未来的希望,并将他们的希望与公司的未来发展紧密联系起来。他会先离开员工的心,然后把权力移交给员工,让员工的头头开始为海底捕鱼的发展创造条件。这种海底捕捞没有理由不成功。这样的人能让千千数百万人看到希望。他没有理由不伟大。

仔细观察,海底捕捞的成功并不令人难以置信。底层捕捞的成功已经一步步显现出来。海底最宝贵的财富不是制度,不是管理,不是资本,而是人!

我真诚希望张勇和他的海迪劳能够继续前行,因为海迪劳的存在不仅是一个成功企业创造的产品,也给了中国最不满意的服务态度和服务水平能够改变的希望。海底捞的存在让韩国和日本等服务水平高的国家感到惊讶:“中国也有这样的餐馆吗?”它给我们中国的餐饮业带来了赞誉,也满足了我们的自尊。然而,张勇的行动证明了“以人为本”管理创新的可行性。海底捕捞给中外企业带来的影响使得这一创新开始影响更多的企业思考中国企业和社会人文关怀的问题,文明程度应该与经济发展同步。

第五条:海迪劳,你能读吗?

不久前,在一次商务旅行中,一个朋友向我推荐了一本书,海底捞。你能学吗?那时,我没怎么注意它。在火车上,我听到几个乘客在谈论海底捞的服务。起初,我很无聊,打发时间。听着,听着,心慢慢震惊了。那时,我深深地记下了海底捞。也许我不太喜欢火锅,也许我太过时了。事实上,我真的不知道海迪劳以前做过什么。

回到公司后,我开始在网上搜索海底捞的一些相关信息,大致了解到海底捞原本是一家火锅连锁店。通过对海底钓鱼的描述,我逐渐被带进了海底钓鱼服装场景的画面中。后来,我通过这个引人注目的网站订购了一份黄铁鹰先生写的《海底捞》。你学不会的。

在我看到这本书之前,我在想,我怎么能不学习呢?这难道不夸张吗?这一定是炒作。当我打开书,开始浏览目录时,一个接一个的单词出现在我的眼前——把它们当成人,用双手改变我的命运,不要丢西瓜...我有点震惊。当我读到第一章时,我完全沉浸在其中,仿佛我已经进入海底,成为其中的一员。

海底捞给我的最大感受是他们对人性的把握,这也是我一直感兴趣的。我一直相信人真的是从肉中成长的。我一直想知道为什么今天很难招聘到工人,尤其是中国企业,尤其是私营企业。为什么很难找到工作?人才不能留下来吗?我一直在考虑这个问题。我也是数千万员工中的一员。从另一个角度来看,为什么我对企业的忠诚不如海底捞的员工?这只是钱的问题吗?我想答案肯定是否定的。

自从我毕业并进入社会后,我已经从事了3份工作,都与销售有关,并接触了大量的商务人员。我发现了一个现象:老板指责推销员工作不好,在外面懒惰。但是商业人员指责老板太吝啬,给自己的太少。也许这是目前非常普遍的现象!至少这是我目前接触到的。我一直在想,为什么我会有这样的想法?后来,总结如下:首先,严重缺乏安全性(作为业务人员,他们首先依赖自己的表现。我国大多数中小企业对企业人员没有完善的基本保障。很少有企业为企业员工购买社会保障等东西。当然,这也与业务人员的属性有关,但他们中的许多人不愿意花钱。业务人员不知道公司什么时候会自杀,毕竟市场环境不好的时候,越来越多,或者担心会犯错等。)2 .中国企业的政治斗争太严重了(大多数老板都渴望快速成功和立竿见影的利益,希望在短时间内获得丰厚的利润,所以他们会邀请一些职业经理人来经营企业。一旦一位绅士成为朝臣,每个新来的人都必须带着老员工去做手术,以树立威信。因此,新老员工、领导和下属、领导往往会相互排挤,形成派系,造成企业内部严重摩擦)。对员工缺乏信任,员工在很大程度上成为企业的机器,企业对下面的人员缺乏信任,在很大程度上不愿意委派,担心下面的人员利用公司的资源为企业做坏事。四个。缺乏长期战略规划,没有给下面的员工带来希望。

当我望着海底时,我看到了许多小故事,这让我很难过。我觉得海底捞真的很关注人,把每个人都看成一个人和一个家庭。我想知道:为什么我们不能这样做?我也在想:如果我是企业的老板,我能做到吗?除了要有一种人与人之间的感情纽带来连接企业之外,最重要的是要对下面有足够的信任和足够的权力下放,这样每个员工都可以成为企业的管理者和企业的所有者,这样他们才能充分发挥各自的优势,为企业提供最好的建议。目前,大多数企业主,尤其是私营企业主,都是企业中的地方皇帝。他们毫不妥协。在他们心中,所有的员工都是由他抚养长大的。这种心态绝对不会得到员工的支持。一旦企业遇到困难,它肯定不会与企业同舟共济。

我在想,如果我将来想创业,我会怎么做?我想了很多,我经常对我的朋友说一句话。如果我是老板,我就不会害怕太多人吃蛋糕,但是我希望蛋糕一定要做大。很难预测中国企业的未来方向。但是,我在想,如果我将来创业,我想做几件事:第一,做一个百年老店,以质量为第一,诚信为基础,做一个儒商,一个大商人,走向世界。第二,部分股份将分配或转让给员工,这样每个员工都会觉得自己在为自己工作。三、明确权限,怀疑人不用,用人不用怀疑。第四,给每个员工一个希望。

范文:海底捞,你能读吗?

两个月后,我仍然记得经理拿了这本书并分配了任务,他说:“我会在每天的班会上给工头读一本书,我必须努力学习。”当我读第一篇文章时,我哭了。不知工头当时是否注意到了。我不想哭,但是我觉得很感动。当经理被指派在每周工作订单会议上再次写阅读报告时,他晚上回家,手里拿着这本书又看了一遍。他不敢看里面的箱子。他总是觉得其中有些悲伤。也许我太情绪化了!

读完海底捞后,我被生动的案例和生动的人物所感动。我认为如果你学海底捞,你就学不到。结合我目前的工作,主要有以下几点:

1.如何让员工喜欢工作而不是害怕工作,是我们的经理需要思考的问题,尤其是当前的“劳动力短缺”。虽然海迪劳起初并没有真正意识到他的员工喜欢工作,但把商店当成家,为商店努力工作十多个小时是正常的。事实上,这些是酒店意识和服务意识的浓缩。海迪劳的个性化服务没有科学依据吗?在他们看来,可以通过将一些服务标准与可能杂乱无章的个性化服务进行比较来找到这些来源。

2.强大的执行力。海迪劳的员工视张勇为神,并将他的话贯彻到底。这表明海底捞员工有很强的执行力,这是我们需要学习的重要方面之一。

3、注重结果,但更注重过程。我认为这很对。虽然这是一本反映餐饮的书,但在制作客房时更是如此,因为客房一天24小时都有客人,而且没有时间段。这就要求每个班的每个员工都要有主人翁意识,并在自己的岗位上注意每个细节。会有一定的抽查,但主要是在每个员工身上,因为我们的客房面积很大,房间很多,所以管理人员不可能把所有东西都检查到位。例如,当我们的客房工作人员完成地板上的维护工作时,她既是执行者又是经理,因为她必须完成并检查完成工作是否到位,并且到位后,她可以直接将脏房间状态更改为“正常”状态。这是授权之一,但如果没有相应的监督机制来监督,我认为员工的不完整结局会变成投诉客人对卫生不满意。因此,我们客房的工作人员更加注重结果,更加注重工作的每一个细节。海迪劳认为他们的服务不是标准的,而是有区别的。事实上,好的服务是标准化服务的升级。

4.“手改变命运”。这六个字是海底捞成功的关键。因为这些话,一半以上的人坚持留在海底捞。这就像传销组织给人们洗脑以确保发财。当然,海迪劳长期以来一直以实际行动而非言语来履行承诺。这就是他和传销的区别,也是他成功的地方。事实上,在我们的国际社会中,以商店为家、认真工作、默默无闻的员工和管理人员也随处可见。然而,读了这本书后,感觉就不同了。也许这也与海底捞的文化背景有关。酒店报纸和杂志的宣传非常重要。我们现在正在做的可能是收集优秀的员工和案例。

每次你读海底捞,如果你学不到,你会有一种额外的感觉,就像书上说的:不是时间而是经验让人们成熟。同时,海迪劳也意识到学习非常重要,将来我会带领我的团队去工作和学习。

范文:海底捞,你读完1500字就学不到了

海迪劳书中给我印象最深的是信任和感激。信任是张勇底层捕捞管理的核心。另一方面,感恩是海地员工实践张勇信任的回报。

张勇的信任充分激发了海底捞员工的热情,从而推动员工的服务行为成为由内向外积累的升华。只有当海底被打捞出来,我们才能变得善良,有尊严地生活。以便每天快乐地继续工作。海底捞不再只是一个领工资的地方。

张勇的信任在海底捞员工的服务中创造了“异常”行为。孟子说:“爱与爱,交也;没有尊重的爱就像野兽和鸟儿。”人们需要被尊重。尊重他人就是信任。被信任的人会有更强的使命感和责任感。张勇的信任带来了员工服务的创新,同时鼓励员工获得授权。海迪劳的经理有权签署3万元,而海迪劳的一线员工有权免费给客户打折。这种完全信任反映了对每位员工的尊重。这种信任是员工充分享受工作的快乐,从而更加珍惜这份工作,同时充分关心信任。

张勇的信任塑造了海迪劳在员工心目中的“家”感。但是对“家”的感激不再是一件机械的事情,需要日复一日地重复。每天我都有“朝圣”的心理去享受工作,享受海底,享受我家的温暖,享受我家的一切。

每个员工的感激就像海底捞一名正式员工的宣誓书:我愿意努力工作,因为我希望明天会更好;我愿意尊重每个员工,因为我也需要每个人的关心。我愿意真诚,因为我需要问心无愧;我愿意虚心接受意见,因为我太需要成功了。我坚信,只要你付出,总会有回报。海迪劳的每一位员工都在采取实际行动来履行他们的誓言,回报海迪劳。

每个员工的感激之情是坚信双手可以改变命运,让每一分钟的工作都能感受到幸福和快乐。也坚信上天会奖励努力工作,所以在工作和生活中,阳光向上照耀,充满激情。解释说他们每走一步,每张脸都在微笑,每时每刻都有创新和“异常”服务的源泉。以便带来一桌又一桌的客人,并为海底带来很多钱。

每个员工的感激之情让他们珍惜一种信任和授权,从而促进每个员工的快速成长,直到他们变得独一无二。海底捞的每个员工也愿意享受一种信任。享受的结果是让海底更感恩,然后到海底,我们会更好。创造成就后,给团队成员带来的快乐会展现在脸上,并露出真诚的微笑。再次在微笑服务中,这种感激和信任以及与张勇的默契形成了一种良性互动。

是的,我不会学海底捞。但是我试着用一颗感恩的心练习工作。我记得当我第一次来到公司时,我对汽车型号、价格和程序一无所知。我很沮丧,已经退缩了。我很高兴见到哥哥型领导和姐姐-哥哥型同事。他们的心堪称楷模。他们的宽宏大量让我一路成长。它也深深打动了我,让我陷入了一颗感恩的心。我不怕在工作中犯错误,也不怕总结。我不羞于提问和学习。我已经掌握了。我希望我能在工作中取得一些成绩,摆脱颓废。我也希望我能发出声音和名字。也不愿平庸。是的,那些日子可能很艰难,很累,但是很充实。是的,我愿意努力工作,因为我希望并相信明天会更好。我坚信,只要我付出,总会有回报。

是的,我不会学海底捞。看完之后,我被感动了。那种心情,那种冲动。阵阵触摸触动了内心最柔软的部分。我也一点一点地回想过去在公司的6年。也许不是这本书太打动了我。应该说,这本书触动了我对公司和马刺的爱,这些曾经让我不断尝试,不敢忘记。非常感谢,非常感谢,非常自豪,让我知道沉淀,知道幸福,让我平静,让我前进。来吧。试试看。

范文:海底捞,你能学吗

两天内断断续续读完海底捞,你就学不会了。你真的感觉很好。这本书带给我的不止一点。我想知道中信的商业书籍怎么会有这样的效果,所以我买了本书来读,想知道黄铁鹰是否真的有这么好的能力。现在我想起来了,我似乎在一两个地方被感动了,但眼泪还是相对较高。强调这一点并不意味着什么。读完这本书后,仍有收获。

黄先生对海底捞的描述当然不是你能学到的,对任何餐饮企业来说也很难学。其服务、理念、基层性质、人才选拔培养机制、考核方式都是独一无二的。他把普通农民工视为刚刚高中毕业的孩子,把他们安置在普通住宅区的三个房间里,并为他们的宿舍提供负责食物和日常生活的阿姨...他将洗碗工、食品经销商和服务员培养成分公司经理、采购经理,甚至企业副总经理...他定期拜访困难员工的家人,并赞助优秀员工的父母四处旅行...他建立了自己的企业大学,海达!这些,即使你学会了,恐怕你也没有力量去做。正是通过这种独特的管理模式和运营模式,张勇先生才得以使海底不断成长,甚至走向海外。

然而,从另一个角度来看,我个人对这种靠服务取胜的法宝有所怀疑。服务员在终端打折或免除账单的权利是让他们知道顾客下次再来的原因。与此同时,有些人对这种过度积极的态度感到不舒服,这种态度是去洗手间时点头弯腰递给你纸巾。在我看来,海底捞的价格仍然高于类似的火锅店。我宁愿去选择兴羊的独特风味,也不愿考虑在海底长时间排队。真的是免费指甲油还是向服务员要免费小吃?在中国服务业普遍缺乏微笑和热情的现状下,也许服务卡会赢得很长一段时间。只有萝卜和青菜有自己的口味,便宜又美味是我想追求的。

读了《海底的管理智慧》一文后,《海底》的管理理念是:从小事做起,坚持不懈,不断学习、创造、培养人才,互相帮助、互相关爱,和谐共处,加上公平、人性化的管理。这看起来简单明了,但思考起来却发人深省。做这件事不容易。我个人认为:大企业就像“海底捕鱼”。人们每天都做什么?事实上,他们正在做一些小事。每件大事都是由无数小事组成的。只有日复一日、年复一年地做好身边的每一件小事,你才能最终成就大事。新中国成立以来,绝大多数成功的企业家或过剩的人没有继承他们的财富,而是从小到大,从零开始一步步地创造出来,并且非常努力地工作。只有当他们考虑过并且能够做到这一点时,他们才能带领更多的人去看它,一起工作,一起学习,企业才能变得更好更强。

每个将军都是从一个普通士兵开始的。经过漫长无尽的坎坷道路,他毫无怨言地付出了代价。他比普通人付出更多的汗水和心血。只有这样,他才能从许多普通士兵中脱颖而出,取得强大而辉煌的成就。然而,大多数士兵从哪里来,又回到哪里去,形成一个营地和一个由将军建立的流动的军队。事实上,退伍军人和酋长参军时已经说过无数次了。不想当将军的士兵不是好士兵。他们清楚地知道,如果每个士兵都成为将军,谁会再次成为士兵?只有将军明白,虽然这个真理每天都在讲,但仍有绝大多数士兵没有这么高的水平。这可以做几次,几年,但要坚持几十年是很困难的。他们中的大多数人无法改造和创造自己。这是人性的弱点之一。每个人都想成为一个成功的人。每个人都想过幸福的生活。只有那些在小事上做得好的人才会考虑大事,敢于做大事。如果每一件小事都做得好,这件大事也会做好。只有坚持不懈,你才能成为一个成功的人。二十多年前有首歌告诉我们,“快乐不在刘茵,快乐不在月光下,快乐在智慧中,快乐在汗水中”。事实上,成功或幸福既简单又复杂。也许你可以从一个成语、一个典故或一首诗和一首歌中理解它的真正含义。如果你做得好并实现它,你将在成功的同时收获快乐。另一方面,如果他半途而废,浮夸、自命不凡、口是心非,总是抱怨自己的生活不好,运气不如别人,他的龟儿子幸运、富有,成为了一名官员,那么他就浪费了时间,耗尽了生命,最后后悔了。

我们在这个集体组织中工作和生活,与“底层捕捞”的差距在哪里,差距有多大,我们如何才能缩小差距?我也在深入思考并不断修正。山外有山,人外有人,学习没有终点,但学习有捷径。你能在工作和会议上热情地讲话吗?你的意见被采纳了,效果很好。你会满足于奖励你10元、50元和100元吗?如果你的意见没有被采纳或者效果不好,你会有好心情吗?下次你会热情洋溢地讲话吗?下次会有更好更有价值的建议吗?读完《海底》这篇文章后,我的心情久久不能平静。数千英里的旅程从一步开始。一旦我明白并有了方向,我会从身边的每一件小事开始,最终我一定会走上成功的道路。不要在晚上想成千上万条路,早上起来走同样的路,当你变胖的时候发誓,举起酒杯抱怨。这既悲伤又累人,随着时间的推移,你会感到沮丧。

任何组织或大家庭都在努力体现公平,创造公平,但结果不同。这不是因为他们不想做好工作。做好工作真的很难。一旦任何组织或大家庭想做一件大事,就会引起一系列负面连锁反应。只有正确的评价、理解和对待,它才能是公平的。站在不同的角度或不同的高度,全面衡量重量、利弊,求大求小,忽略小与不均衡,自我的心态才能得到平衡。也许你对你的老板、下属、职位、薪水、待遇等有意见。这是因为每个人都有不同的价值观、世界观、角度和高度,导致不同的结果。如果你带着抱怨和不平衡的心态工作,你不仅会事半功倍,还会影响你自己的声誉和工作表现。它也可能导致身心焦虑,这对健康不利。总之,那些取得伟大成就的人不会坚持小部分。你可能会误解并陷入一些小的部分。如果你解开这个结,你的身心将会健康,你的工作将会令人满意,你的生活将会愉快。