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读书心得

帶上真情的助听器(还记得吗?上次你们因为扣盘扪烛而分手。你)

还记得吗?上次你们因为扣盘扪烛而分手。你说那个人可真难沟通,你已经说得口干舌燥,他依然一意孤行。 可是,亲爱的,你究竟是在对他“演讲”,还是真的在与他“沟通”?你究竟是希望他为你的演讲鼓掌,还是真的希望他能好好整理自己的想法?

有些人有很好的口才,却只是一味的说,而不懂得听。漂亮的语言诚然重要,但比起倾听,却还是难敌它的重要性。 倾听,是为了了解;有了了解,才能沟通。两者缺一不可、互相配搭的,否则便会产生没完没了的代沟。因此,在沟通时,与其说个不停,不如不说;与其当个滔滔不绝的演讲家,不如当个默默无语的倾听者。 你可知真情的助听器吗?它,帮助你倾听,进而使你善于沟通。听!那声音或许是在评论你的不是,而你正要依样画葫芦时,我必须制止你“停!”不是要你任凭它批评你;不是要你忘了它,而是要你去细听别人为何如此说你,或许你会发现他只是在提醒你;或许你将听到你有优点可言,慢慢的,你的脸上会展现出自信的笑容。

因此,亲爱的朋友,不要只去听一句话的头,你必须相信那句话的尾是令你满意的。放胆吧!朋友!倘若这句话实在没有令你满意之处,我要说─忍一时风平浪静;退一步海阔天空。开心点吧!朋友!不要为别人贴上语病的标签。你应该择其善言而听之;其不善言则“左耳进,右耳出”。 虽说,你拥有权利来聆听社会的千言万语;虽说,没有人可以制止你的双耳去拒绝社会的声音,但你可以听你该听的声音;说你当说的话。适当的言语能使人得着益处,但刺耳的话往往无形中伤害到对方。

沟通是什么?乃是人与人之间言语上的互动,但好的沟通又是怎样呢?我给它的定义是;将已“过滤”的言语放入对话中;将已“确定”的话透过说来表达。何谓聆听呢?社会告诉我们,只要对于声音投入专心,那就是聆听。但我却认为它是要我们“少说话”而“多去了解”那声音的意义。 不要认为自己表达的都是对的,或许常常“旁观者清,当局者迷”而没有发现别人说的才是真有道理。透过沟通的经验学习三思而后行;透过聆听的经验学习沉默是金的功课。

如果你越来越懂得沟通与聆听的用意,你就越会“聆听心灵语言;搭建心灵桥梁”慢慢的,你会发现─我就是那“真情的助听器”。